Voici ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont souvent posées. Si vous avez une question, il y a de fortes chances que vous trouviez ici votre réponse !

Le covoiturage, qu'est-ce que c'est?

C'est le fait d'être plusieurs dans une voiture et de partager les frais !

Plus d'info : Dès que vous êtes plusieurs dans une voiture, vous faites du covoiturage. Vous faites donc du covoiturage sans le savoir souvent avec votre propre famille et vos amis ! Le partage des frais dans ce cas-là ne fait cependant souvent l'objet d'aucun échange d'argent, et découle plus de services réciproques rendus. Par extension donc, le covoiturage permet aux personnes qui font les mêmes trajets de partager la même voiture, afin de partager les frais d'essence, de péage, d'entretien du véhicule, d'assurance du véhicule, etc... En mutualisant l'utilisation de son véhicule, l'on divise les frais !

Astuce : Le covoiturage vous fera économiser beaucoup d'argent. Quelques exemples :
+ Un covoiturage quotidien domicile-travail sur un trajet de 20km vous fera économiser près de 1.500 Euros par an. Nous parlons dans ce cas de covoiturage régulier.
+ Un covoiturage Paris-Lyon fera économiser à son conducteur environ 90 Euros sur un seul trajet, soit la totalité des frais d'essence + péage sur ce trajet. En tant que passager, un trajet Paris-Lyon vous reviendra à environ 30 Euros. Nous parlons dans ce cas de covoiturage occasionnel.


Savez-vous qu'une voiture moyenne coute à son propriétaire environ 6.000 Euros par an ?

=> Accès direct à "Rechercher un trajet"

Qu'est-ce que l'Agenda by Comuto ?

L'Agenda by Comuto permet aux organisateurs d'événement de créer leur propre service de covoiturage afin que leurs spectateurs/visiteurs puissent organiser leurs covoiturages facilement et gratuitement.

Plus d'info : Le transport des visiteurs représente généralement 80% de l'impact environnemental de l'organisation d'un événement. Le covoiturage entre spectateurs / visiteurs prend alors tout son sens puisque tous se dirigent vers le même endroit pour la même heure. L'Agenda by Comuto permet aux organisateurs d'événements culturels, sportifs, musicaux (...) de créer leur "page covoiturage" personnalisée sur laquelle Covoiturage.fr affiche toutes les propositions de covoiturages pour s'y rendre ou pour en repartir.

Si vous désirez vous rendre sur un événement : il vous suffit de taper le nom de l'événement dans l'onglet Recherche. Vous obtiendrez alors l'ensemble des covoiturages possibles associés à cet événement. Vous pouvez alors choisir de faire l'aller-retour, ou seulement l'aller ou le retour, et cela, en tant que conducteur ou passager. C'est l'occasion de faire des rencontres conviviales et de voyager à moindre prix !

Si vous organisez un événement : Pour ajouter un événement dans l'Agenda by Comuto, il faut :
- Vous inscrire ou vous identifier sur l'Agenda by Comuto si vous avez déjà un compte Covoiturage.fr
- Remplir un formulaire (date, lieu, type d'événement, ...) choisir s'il s'agit d'un événement privé ou d'un événement public.

La page d'un événement privé n'est visible que par les invités à qui vous envoyez le lien de la page. Les événements publics sont visibles par tous les visiteurs de l'Agenda by Comuto.

Astuce : Si vous désirez participer à un événement : Si personne ne propose encore le trajet que vous cherchez, enregistrez une alerte et proposez votre propre trajet en tant que passager (ou passagère) afin de pouvoir être contacté ultérieurement.


Si vous organisez un événement : Avant de créer un événement, vérifiez que celui-ci n'existe pas déjà dans l'Agenda by Comuto. Si c'est le cas, vous pouvez contacter l'administrateur de la fiche pour lui demander d'apporter des modifications ou contacter le service client pour demander à devenir le nouvel administrateur de la page.

=> Accès direct : "Inscription"
=> Accès direct : "Rechercher un événement"
=> Accès direct : "Ajouter un événement"

Quels types d'événements sont présents dans l'Agenda by Comuto ?

L'Agenda by Comuto permet d'ajouter tous type d'événements publics (concerts, festivals, salons, ..) ainsi que des événements privés (mariages, anniversaires, cérémonies, ...)

Plus d'info : Les événements publics que l'on peut trouver dans l'Agenda by Comuto sont répertoriés selon les 8 catégories suivantes :

- Art du spectacle
- Concert
- Exposition
- Festival
- Jeune public
- Théâtre
- Sport
- Salon

Vos événements privés, quant à eux, ne sont pas classés selon une typologie.

Retrouvez ici toutes les questions fréquentes relatives au covoiturage (hors agenda)

Questions spécifiques à l'Agenda de la part des Covoitureurs :

Je suis inscrit sur Covoiturage.fr, dois-je créer un nouveau compte sur l'Agenda by Comuto ?

Non, si vous avez déjà un compte sur Covoiturage.fr, il vous permet d'utiliser l'Agenda en vous identifiant en haut à droite.

Plus d'info : Identifiez-vous en haut à droite de la page d'accueil de l'Agenda avec le même login et mot de passe que sur Covoiturage.fr. Vous retrouvez alors votre profil, vos préférences, vos messages etc... et vous pourrez en plus gérer vos événements.

Astuce : Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en redemander un nouveau.

=> Accès direct : identification

Où peut-on voir l'ensemble des événements de l'Agenda ?

Dans le calendrier des événements, situé en bas de la colonne de droite, dans la page d'accueil.

Plus d'info : Il est également possible de voir l'intégralité des événements en regardant ceux qui sont proposés dans chacune des catégories. Ces dernières sont présentées dans la colonne de droite, dans la page d'accueil.

=> Accès direct : Rechercher un événement
=> Accès direct : Calendrier des événements

Je souhaite acheter une place pour l'un des événements, est-ce possible ?

Non, pour acheter vos places, visitez le site officiel de l'événement ou les sites des points de ventes habituels.

Plus d'info : L'Agenda by Comuto est uniquement un outil de covoiturage ! Son seul but est de permettre à ceux qui le souhaitent de se déplacer à plusieurs pour davantage de convivialité, moins de frais, et un plus grand respect de l'environnement !
L'Agenda by Comuto facilite le déplacement en direction et en provenance des événements affichés, en mettant en contact les organisateurs et les participants. Cependant, pour acheter une place, il faut utiliser les sites internet des points de ventes habituels.

Quelle différence entre les trajets que l'on trouve sur l'Agenda by Comuto et ceux de Covoiturage.fr ?

Sur chaque page événement, l'Agenda by Comuto affiche à la fois les trajets qui vont précisément à l'événement en question mais aussi les trajets de Covoiturage.fr qui ont pour destination la ville où se déroule l'événement à la date de l'événement.

Plus d'info : Par exemple, quelqu'un qui fait un trajet Grenoble-Vienne pour aller voir des amis peut aussi covoiturer un spectateur de Jazz à Vienne !
De même Tous les trajets proposés pour un événement spécifique sur l'Agenda by Comuto sont aussi visibles depuis Covoiturage.fr car quelqu'un qui fait un trajet Toulouse - La Rochelle pour aller aux Francofolies peut covoiturer quelqu'un qui rentre simplement voir sa famille à La Rochelle !

Astuce : Les trajets proposés spécifiquement pour un événement sont identifiés par un logo "Agenda by Comuto"

J'ai repéré un événement qui ne semble pas respecter vos critères, à qui dois-je le signaler ?

Prévenez l'équipe de Covoiturage.fr par l'intermédiaire du formulaire de Contact.

=> Accès direct : contact

J'aimerais contacter l'organisateur d'un événement, est-ce possible ?

Non. L'Agenda by Comuto ne permet pas d'entrer en contact avec l'organisateur de l'événement. En revanche sur chaque page événement, vous trouverez le lien vers le site officiel de cet événement qui vous permettra certainement d'entrer en contact avec l'organisation.

Astuce : L'Agenda by Comuto est avant tout un outil permettant de faciliter la pratique du covoiturage !

Ai-je le droit d'ajouter un événement dont je ne suis pas l'organisateur ?

Oui, vous pouvez proposer la publication sur l'agenda d'un événement dont vous n'êtes pas l'organisateur.

Plus d'info : Avant publication, Comuto modère tous les événements proposés et contacte les organisateurs officiels afin de leur indiquer la création de cette page.
Par la suite, sur demande, nous pouvons confier à l'organisateur officiel l'administration de leur propre page afin qu'il puisse en modifier le contenu et la personnalisation graphique.

=> Accès direct : "Inscription"
=> Accès direct : "Ajouter un événement"

Questions spécifiques à l'Agenda de la part des Organisateurs :

Je souhaite ajouter un événement, Comment faire ?

Cliquez sur le bouton vert "Ajouter un événement" sur la page d'accueil de l'Agenda by Comuto pour décrire et enregistrer votre événement.

Plus d'info : Après avoir cliqué sur l'onglet vert "Ajouter un événement", vous devez entrer les informations nécessaires à la création de l'événement : Titre de l'événement, Type d'événement, Dates, Lieu, Adresse, descriptif, site web, affiche et caractère public ou privé de l'événement. Vous pouvez également personnaliser l'affichage de votre événement en choisissant le fond d'écran, la couleur de fond et la couleur du texte afin que votre page covoiturage ressemble à votre site internet officiel. Votre événement sera visible dans l'Agenda by Comuto quand il aura été validé. Vous recevrez alors un mail de confirmation dans les 48h. En attendant, il vous est possible de le prévisualiser pour avoir un aperçu du résultat. Une fois votre événement créé, il est encore possible de le modifier en cliquant sur "éditer".

Astuces : Trois petites astuces à ne pas oublier :

1. Pensez à récupérer toutes les informations nécessaires avant de commencer à ajouter un événement !
2. Procurez-vous le visuel de l'affiche ou une photo pour les événements privés afin d'illustrer votre événement.
3. Cochez bien la case "Événement privé à ne pas référencer dans l'Agenda" s'il s'agit d'un événement privé.

=> Accès direct : Ajouter votre événement

Quel est la différence entre un événement public et un événement privé?

Événement public = Ouvert au grand public ==> répertorié par date dans l'Agenda by Comuto (exemple : concert, festival, match de foot, salon...).
Événement privé = Sur invitation uniquement ==> l'adresse de la page n'est connue que de son organisateur et des personnes à qui il l'a envoyé (exemple : mariage, anniversaire, ...).

Plus d'info : Si vous désirez vous rendre sur un événement :
S'il s'agit d'un événement public, il vous suffit d'entrer son nom da la case "Recherche" en page d'accueil de l'Agenda by Comuto et d'accéder aux trajets correspondants. Il vous est également possible de proposer votre trajet vers ou depuis l'événement.

S'il s'agit d'un événement privé, seul l'organisateur peut vous envoyer le lien de la page de covoiturage de l'événement. Une fois sur la page de l'événement, vous pouvez alors soit rechercher un trajet, soit en proposer un.

Astuce : Si vous souhaitez créer une "page covoiturage" pour votre anniversaire, mariage ou autre événement privé, cochez bien la case "Événement privé à ne pas référencer dans l'Agenda" à la fin du formulaire.

=> Accès direct : "Ajouter un événement"

Puis-je être sûr que mon événement privé ne sera pas visible aux yeux de tous?

Oui, absolument si vous cochez bien la case "Événement privé à ne pas référencer dans l'Agenda" à la fin du formulaire.

Plus d'info : En cochant la case "Événement privé à ne pas référencer dans l'Agenda", vous pouvez être sûr que votre événement ne sera pas référencé dans le moteur de recherche ni dans le calendrier de tous les événements. Pour que les personnes invitées puissent y accéder, il faut que vous leur transmettiez le lien de la page. Créer un événement privé est un moyen simple et efficace de faire en sorte d'optimiser les trajets de différents groupes d'amis qui ne se connaissent pas vers un mariage ou une fête d'anniversaire.

=> Accès direct : Ajouter votre événement

Comment modifier le descriptif de mon événement ?

C'est très simple ! Il suffit de cliquer sur le bouton "Éditer cet événement" situé dans la colonne de droite de votre page et de faire les modifications souhaitées, puis de les enregistrer.

Plus d'info : Après avoir enregistré les modifications, les nouvelles informations seront modérées par le service client et vous recevrez un email quand elles sont en ligne.

Si vous n'êtes pas le créateur de la page de votre événement, deux possibilités s'offrent à vous :
1- Contacter l'administrateur de la fiche pour lui demander d'apporter des modifications grâce au formulaire situé dans la colonne de droite de la page de l'événement.
2- Contacter le service client de l'Agenda by Comuto pour demander à devenir le nouvel administrateur de la page

=> Accès direct : contact

Comment personnaliser la page de mon événement ?

Cliquez sur votre événement dans la rubrique "Mes événements" pour accéder aux outils de personnalisation dans la colonne de droite de votre page. Enregistrez bien vos changements en cliquant sur "Sauvegarder la personnalisation".

Plus d'info : Vous pouvez modifier la couleur de fond de la page, la couleur du texte de description et également ajouter une image de fond.
Quelques conseils concernant l'image :
L'image sera alignée en haut et au centre de la page.
Formats acceptés : png et jpg
Cliquez sur "sauvegarder la personnalisation" avant de changer de page.

Astuce : Insérez une image de 980px x 144px pour un bandeau parfaitement adapté à la largeur de la fiche covoiturage.
Insérez une image plus grande pour un effet "image de fond"

=> Accès direct : Mes événements

Mon événement n'apparaît pas sur le site. Pourquoi ?

Deux possibilités : soit votre événement est en cours de validation par le service client de Covoiturage.fr soit il a été refusé car son contenu ne pouvait être accepté.

Plus d'info : Si vous venez juste de créer votre événement et d'entrer les informations nécessaires, patience ! Il faut désormais attendre que votre événement soit validé par le service client du site. Vous recevrez d'ici 48h un mail de confirmation et vous pourrez alors vérifier que votre événement apparaît bien sur le site.

Sinon, il se peut que votre événement ait été refusé. C'est le cas s'il est à caractère illicite, dangereux, si la description contient des propos outrageux, insultants.

Si vous pensez que votre événement n'a aucune raison d'être refusé, et que cependant vous ne recevez pas de mail de confirmation dans les 48h, contactez l'équipe de Covoiturage.fr en passant par la rubrique "Contact" en bas de page.

=> Accès direct : contact

Est-ce que je suis obligé(e) d'être inscrit pour ajouter un événement ?

Oui, pour ajouter un événement, une inscription soit sur Covoiturage.fr soit directement sur l'Agenda by Comuto est nécessaire. Il s'agit d'une inscription unique qui permet d'accéder à la fois aux services de l'Agenda by Comuto, et de Covoiturage.fr.

Plus d'info : L'inscription unique permet aux utilisateurs de Covoiturage.fr de ne pas avoir à se recréer un compte, et de conserver ainsi leur profil, leurs préférences, leurs trajets etc...

=> Accès direct : Inscription

J'aimerais que mon événement apparaisse sur la page d'accueil, comment faire ?

Pour acheter un espace publicitaire sur la page d'accueil de l'Agenda by Comuto, contactez l'équipe de Covoiturage.fr

=> Accès direct : contact

Retrouvez ici toutes les questions fréquentes relatives au covoiturage (hors agenda)